Вы можете легко и просто обменять или вернуть товар, который Вам не подошел!


В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей"( ст. 9), товар надлежащего качества может быть обменен, или, в случае отсутствия у продавца аналогичного товара, возвращен продавцу в течении 14 дней со дня покупки, если соблюдены следующие условия:

  • товар новый и никоим образом не использовался
  • полностью сохранена фирменная упаковка и комплект поставки
  • сохранен товарный вид и потребительские свойства товара - т.е. остались в неизменном виде все ярлыки, пломбы, пленки, наклейки, упаковка и прочие принадлежности товара
  • товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи пользователю (без каких-либо механических повреждений и дефектов)
  • при наличии расчётных документов на товар, выданных покупателю вместе с товаром

Процедура обмена и возврата:


  • Вы связываетесь с нашим представителем Интернет-магазина и ставите его в известность о том, что хотите вернуть (обменять) товар. При этом необходимо будет предоставить следующую информацию: дата покупки товара, причина возврата, адрес и контактные номера телефонов.
  • С Вами (в случае необходимости) связывается наш сервисный менеджер для уточнения информации по обмену и возврату.
  • В случае, если возврат или обмен возможен, Вам необходимо будет отправить заказ, который не подошел, назад через службу доставки «Новая Почта» на указанный адрес .
  • Стоимость обратной пересылки заказа, который не подошел, оплачивается покупателем.
  • Новый заказ или деньги (только стоимость самого товара) будут отправлены Вам после получения возвращенного заказа!